Виктория Валерьевна

Отзыв оставлен после малого количества занятий

Со слов клиента: "У нас с педагогом состоялось несколько занятий. Педагог была груба. Требовался перенос запланированного занятия, мы сообщили об этом репетитору, и причина была уважительная, но репетитор очень негативно восприняла эту информацию".

Сначала меня не предупредили о том, что урока не будет, хотя клиент уже знал это. Потом случались опять переносы. И в следующий раз опять случается причина (да, со слов клиента она была уважительной). Но неуважительно не предупреждать педагога о том, что урока не будет. И неуважительно считать, что педагог сидит и ждёт только вас.

Всем привет Были большие надежды и большое желание заниматься на фортепьяно. Искала репетитора для сына, 10 лет. На первом уроке преподаватель особо не знала, чему нас научить,... но так как сын очень хотел заниматься, договорились на другой день. Но по очень важной причине, ( по болезни) мы не смогли прийти на 2 урок, и предупредили об этом. Были заинтересованы записаться на следующий урок. Преподаватель долго тянула с ответом и днем, когда можно еще раз подойти. Но потом ответила, что хочет со мной переговорить по телефону, но когда позвонила, то начала выговаривать по несколько раз, почему мы не предупредили ее за несколько дней, что не придем на занятие. Она была очень груба, повторяла одно и тоже, отчитывала, было просто хамство.

Здравствуйте, Галина! Когда ко мне приходит ученик, который не знает русского языка и общение происходит через маму, это очень напряжённо. Когда по телефону мне озвучивают одно (ученик занимается ф-но и нужно продолжить занятия, пока 3 недели находился в России), а по факту выясняется другое - это как минимум, неправильно. В данном случае ситуация была следующая: ученик испаноговорящий, русского языка не знает. Пришёл ко мне на занятия с целью обучения игры на фортепиано, пока он был у бабушки на каникулах. На самом занятии выяснилось, что диалог вести с учеником нереально, только через маму. По моей просьбе показать, какие песни он уже играет (ведь он занимался до этого с учителем), были только отрывки из разных песен в довольно экспрессивной манере. На уроке присутствовала мама и из разговора с ней выяснилось, что нужно подтянуть технику игры. На примере одного произведения, которое ученик сыграл мне, я показала как правильно играть некоторые места. Мальчик сначала пробует что-то сделать, а потом отвлекается и начинает "брямкать" все, что угодно. В итоге, это было больше похоже на хаос. Для меня цель от занятий была вполне понятна, но занятия в "академической стиле", я поняла, не для него. Тогда на этом же первом уроке я подобрала песню, которая понравилась и ученику тоже, и решили, что будем её разбирать на следующих занятиях. Далее у нас была договорённость о следующем уроке на определённый день и время. И тут началось самое интересное. Когда наступил день урока, я ждала от мамы ученика подтверждение, что занятие состоится. Но подождав около часа, решила сама написать. Мне пришёл ответ о том, что урока не будет (причину уже не помню). И мне стало интересно (мысленно): если Вы с уверенностью говорите, что урока не будет, значит, решение уже было принято. А сообщить об этом мне не нужно было? Договориться дальше тоже не получилось, потому что случались постоянные переносы (у клиента возникали постоянно причины). На мою просьбу объяснить, почему меня не предупредили о том, что урока не будет (из-за того, что меня не предупредили, очень сильно изменились мои планы! ), меня начали отчитывать, будто я маленький ребёнок и какое имею право задавать такие вопросы? ! В жизни всякие ситуации бывают и если что-то меняется по расписанию, об этом нужно предупредить. Потому что у другого, особенно, чужого человека (а в данном случае, педагога), есть личное время и расписание на день. Когда планы меняются внезапно и об этом сообщаются, я нормально к такому отношусь, все мы люди. А когда клиент уже знает, что урока не будет и даже не соизволит предупредить об этом, - вот это называется хамство!

Отзыв оставлен после малого количества занятий

Со слов клиента: "Откликается быстр. Хорошая девушка, адекватная, очень были ею довольны. Была подготовка к поступлению, нужно было вспомнить. Было 3-4 занятия, подтянула, мы поступили в школу куда планировали. Планируем продолжить".

Спасибо за Ваш отзыв.